Chính Sách Bảo Mật EV88App

01Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, EV88App cần thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ khi bạn hoàn tất quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và hành vi sử dụng trên website/ứng dụng EV88App.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 5).

02Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập được tại EV88App đều phục vụ những mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được nêu dưới đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ngày sinh	Tuân thủ pháp luật
Xử lý nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện dịch vụ	Hành vi sử dụng, phản hồi	Lợi ích hợp pháp

03Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

EV88App áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn trước mọi nguy cơ từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa phần cứng và phần mềm kết hợp.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và phản ứng kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

04Chia sẻ thông tin

EV88App không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ ID người dùng (đã ẩn danh hóa) để đồng bộ tài khoản và kết quả game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kiểm toán độc lập: Trong phạm vi kiểm tra tài chính và tuân thủ, dữ liệu được chia sẻ tối thiểu và có thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ EV88App đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

05Cookie & công nghệ theo dõi

EV88App sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng trang nào nhiều nhất để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ theo thời gian.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của EV88App.

06Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng EV88App, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ EV88App qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

07Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch tài chính tại EV88App đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và chứng nhận bảo mật. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa an toàn dành riêng cho người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng trực tuyến: Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn tại Việt Nam)
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

EV88App không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Toàn bộ xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp qua cổng bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

08Lưu trữ & xóa dữ liệu

EV88App chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút đồng ý nhận thông báo.
• Log hệ thống: Lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.

09Trẻ em & vị thành niên

EV88App nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả toàn bộ số dư (nếu có) sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên EV88App, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10Liên hệ & cập nhật chính sách

EV88App có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại EV88App, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng EV88App, hoạt động 24/7.
• Email: support@ev88app.biz

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để EV88App không ngừng phát triển và hoàn thiện dịch vụ.